Normalisation E.164 des SMS A2P : format, validité et joignabilité

E.164 aide à représenter les numéros de manière uniforme, mais ne prouve pas leur validité

Pour gérer des numéros destinés aux SMS A2P, il est utile de distinguer trois questions : comment un numéro est représenté, s’il respecte les règles applicables et quels indices renseignent sur sa joignabilité. Ces conclusions ne sont pas interchangeables.

La référence à la Recommandation E.164 de l’UIT est consultable à l’adresse https://www.itu.int/rec/T-REC-E.164/. En l’absence d’extraits vérifiables de la recommandation, il ne convient pas de lui attribuer ici des exigences techniques précises ni d’en faire une procédure de normalisation.

Au vu de la documentation disponible, une représentation E.164 ne démontre pas que le numéro existe, qu’il est attribué ou actif, qu’il appartient au destinataire ou qu’il peut recevoir des SMS. Avant d’établir des contrôles, consultez la documentation primaire pertinente et consignez les conclusions permises par chaque vérification.

• Format : documentez la représentation utilisée par votre système et la source qui étaye vos règles.
• Validité : déterminez quelle documentation officielle ou quel plan de numérotation s’applique au pays et au contexte concernés.
• Joignabilité : décrivez séparément les indices observés et leurs limites ; ne les présentez pas comme une garantie de livraison.

Concevez le processus pour conserver la saisie initiale et documenter chaque modification

Les éléments disponibles ne permettent pas de prescrire un processus technique universel pour interpréter et transformer les saisies. À titre de mesure de contrôle des données, conservez la valeur reçue et distinguez la saisie initiale, la représentation traitée et les décisions prises.

Avant d’automatiser des transformations, identifiez la documentation faisant autorité et applicable au contexte. Si vous ne pouvez pas étayer une règle, ne la présentez pas comme une instruction technique confirmée : soumettez le cas à un examen conformément à vos procédures internes.

• Conservez la saisie exactement telle qu’elle a été reçue, conformément aux politiques applicables en matière de confidentialité et de conservation.
• Consignez, le cas échéant, la règle documentée appliquée et le contexte utilisé.
• Ne déduisez pas le pays et ne transformez pas une saisie au moyen de règles non vérifiées.

Les préfixes internationaux et les zéros nationaux nécessitent du contexte

La documentation fournie ne comprend pas de plans officiels permettant de définir des règles pour les préfixes internationaux, les indicatifs de pays ou les zéros initiaux. Ces cas doivent être traités à partir du plan de numérotation officiel pertinent, et non au moyen d’une règle universelle déduite de l’apparence de la chaîne.

Si le contexte manque ou si la documentation applicable n’est pas disponible, laissez la saisie inchangée et signalez le cas pour examen conformément à votre processus interne.

• N’attribuez pas de pays à une saisie ambiguë sans contexte ni justification documentaire.
• Ne supprimez ni ne conservez les zéros initiaux comme règle générale sans source officielle pertinente.
• Ne considérez pas une chaîne comme valide simplement parce qu’elle semble internationale.

Extensions et saisies ambiguës : ne les convertissez pas en chiffres de l’abonné

Les éléments disponibles ne permettent pas d’établir une règle technique concernant le traitement des extensions lors de la normalisation des numéros destinés aux SMS. Consultez la documentation pertinente avant de décider comment les représenter ou les séparer.

Pour les séparateurs, les champs incomplets ou les saisies comportant plusieurs éléments possibles, distinguez ce qui a été reçu de toute interprétation ultérieure. Si vous ne pouvez pas justifier une interprétation à l’aide de la documentation et du contexte, ne la présentez pas comme certaine.

• Ne consignez pas le traitement des extensions comme une règle vérifiée sans justification technique pertinente.
• Laissez les saisies ambiguës identifiables afin qu’elles ne soient pas confondues avec des données confirmées.
• Soumettez les règles de correction, de rejet ou d’examen à la documentation et aux procédures approuvées.

Validez à l’aide de plans officiels et énoncez clairement les limites

La documentation fournie ne comprend ni plans de numérotation officiels ni procédure vérifiable permettant de comparer les numéros à ces plans. Pour définir ces contrôles, consultez la source primaire applicable et consignez sa portée. La page E.164 de l’UIT est un point de départ, mais ne suffit pas à étayer des détails opérationnels : https://www.itu.int/rec/T-REC-E.164/.

Distinguez le résultat d’une vérification du format de toute conclusion concernant l’existence, l’activité, le titulaire ou la réception de SMS. Les éléments disponibles ne permettent pas non plus de considérer une consultation HLR ou un état du réseau comme une preuve de consentement, d’identité, de titularité ou comme une garantie de livraison.

• Identifiez le plan, la version et la procédure qui justifient la validation avant de l’appliquer.
• Décrivez les résultats des vérifications sans leur donner une portée supérieure à ce qu’ils permettent de conclure.
• Distinguez les exigences de consentement et les réglementations applicables des vérifications du format ou du réseau.

Erreurs qui dégradent la qualité des données

Sans documentation pertinente, la suppression de chiffres, l’attribution d’indicatifs de pays ou le remplacement de valeurs initiales ne peuvent pas être présentés comme des règles confirmées. Documentez la source de chaque transformation et conservez la saisie afin de distinguer la donnée reçue de la donnée traitée.

Une vérification du format ne permet pas non plus de conclure qu’un numéro est joignable. Les décisions relatives aux messages A2P doivent respecter le consentement et les réglementations applicables.

• Ne modifiez pas les zéros initiaux sans documentation applicable.
• Ne complétez pas les indicatifs de pays en vous fondant uniquement sur la longueur ou l’apparence du numéro.
• N’assimilez pas une représentation E.164 à un numéro attribué, actif ou capable de recevoir des SMS.
• Ne présentez pas comme vérifiée une transformation dépourvue de justification documentaire.

Traçabilité et protection des données

Les éléments disponibles ne définissent ni modèle technique de traçabilité ni délais de conservation. Définissez les règles d’accès, de journalisation et de suppression conformément aux politiques de confidentialité et aux obligations applicables, sans attribuer ces décisions à des sources qui ne les documentent pas.

Lorsque vous documentez le processus, distinguez la saisie initiale des valeurs qui en résultent et des décisions prises lors de l’examen, dans le respect des politiques pertinentes relatives au traitement des numéros de téléphone.

• Appliquez les politiques pertinentes en matière d’accès et de conservation.
• Fondez la conservation et la suppression sur les obligations et les politiques applicables.
• N’affirmez pas qu’un modèle de journalisation est étayé par des sources officielles sans l’avoir vérifié.